Política de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
VISUALCREW — Cinematografía de bodas y eventos
Última actualización: [14 de Octubre del 2026]
En VISUALCREW protegemos la privacidad de nuestros clientes y de las personas que participan en los eventos que documentamos. Este aviso informa cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales en el desarrollo de nuestros servicios audiovisuales.
El tratamiento de datos se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
1. Datos personales que recopilamos
VISUALCREW podrá recopilar los siguientes datos, según la naturaleza del servicio contratado:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo.
- Número telefónico y correo electrónico.
- Firma, cuando corresponda.
- Datos de contacto de representantes o personas coordinadoras del evento.
Datos comerciales y administrativos
- Información de cotizaciones y contratos.
- Fecha, horario y ubicación del evento.
- Servicios solicitados, pagos y datos necesarios para facturación.
- Preferencias de producción y detalles de coordinación.
Datos audiovisuales
- Fotografías, videos, voz e imagen captados durante el evento.
- Grabaciones de ceremonias, discursos, entrevistas y actividades.
- Material audiovisual proporcionado por el cliente para la producción.
Datos profesionales y corporativos
- Nombre de la empresa.
- Cargo y datos de contacto profesional.
- Información logística y requerimientos de producción.
No solicitaremos datos personales sensibles de manera habitual. Si una producción requiere tratar información de esta naturaleza, se evaluará su necesidad y se obtendrán las autorizaciones legalmente exigibles.
2. Finalidades del tratamiento
A. Finalidades necesarias para prestar el servicio
Los datos podrán utilizarse para:
- Atender consultas y solicitudes recibidas por Instagram, WhatsApp, correo electrónico, sitio web u otros medios habilitados.
- Preparar cotizaciones, contratos y propuestas audiovisuales.
- Gestionar fechas, pagos, facturación y coordinación logística.
- Planificar y realizar coberturas cinematográficas de bodas, propuestas, eventos sociales, eventos corporativos y producciones contratadas.
- Editar, respaldar, almacenar y entregar el material audiovisual.
- Mantener comunicación con clientes, empresas y agencias de eventos.
- Atender aclaraciones y cumplir las obligaciones contractuales y legales correspondientes.
B. Finalidades promocionales opcionales
Con autorización previa y conforme a los derechos aplicables, VISUALCREW podrá utilizar fotografías, fragmentos de video, testimonios y material audiovisual para:
- Publicar contenido en redes sociales y sitio web.
- Mostrar trabajos en su portafolio profesional.
- Crear reels, videos promocionales y anuncios.
- Presentar proyectos a clientes potenciales.
- Participar en exhibiciones o concursos profesionales.
La autorización promocional será independiente de la contratación del servicio. Negarse a ella no impedirá contratar a VISUALCREW.
Cuando se autorice el uso de material, se especificarán, según corresponda, los medios de publicación, el tipo de contenido y el alcance del permiso.
3. Tratamiento de imagen, voz y material de terceros
La prestación de servicios audiovisuales implica captar imágenes y sonidos de personas presentes en los eventos.
La contratación por parte de una pareja, empresa o agencia no concede automáticamente a VISUALCREW autorización ilimitada para publicar la imagen o voz de todos los asistentes.
El material se utilizará para cumplir el servicio contratado. Cualquier uso promocional deberá contar con las autorizaciones que correspondan a las personas involucradas y respetar los derechos de terceros.
En eventos corporativos, VISUALCREW coordinará con la empresa contratante los mecanismos de información y autorización aplicables. La asignación contractual de responsabilidades no elimina las obligaciones legales propias de cada parte.
Cuando aparezcan menores de edad, se adoptarán precauciones especiales y se obtendrán las autorizaciones de quienes legalmente deban otorgarlas.
4. Entrega física y conservación del material
El material final podrá entregarse mediante USB, disco duro u otro medio físico acordado con el cliente.
Los archivos originales, proyectos de edición y respaldos podrán almacenarse temporalmente en equipos o sistemas digitales necesarios para producir y entregar el servicio.
Las condiciones específicas de entrega, conservación, respaldo, eliminación y posibles costos de recuperación de archivos se establecerán en el contrato o propuesta aceptada por el cliente.
La entrega de una copia física no implica que VISUALCREW deba conservar indefinidamente todos los archivos originales, salvo que así se acuerde por escrito.
5. Encargados, proveedores y transferencias
Para prestar sus servicios, VISUALCREW podrá recurrir a profesionales de edición, almacenamiento, respaldo, facturación, mensajería y otros proveedores que necesiten acceder a determinados datos.
El acceso se limitará a lo necesario para cumplir las funciones correspondientes y estará sujeto a obligaciones de confidencialidad y protección.
Cuando exista una transferencia de datos a terceros que requiera consentimiento, se solicitará conforme a la legislación aplicable. No se venderán los datos personales de los clientes.
6. Medidas de seguridad y confidencialidad
VISUALCREW procurará implementar medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información y el material audiovisual contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Las personas que participen en el tratamiento de datos estarán sujetas a deberes de confidencialidad, incluso cuando termine su colaboración.
7. Derechos ARCO
Las personas titulares podrán solicitar, conforme a la legislación aplicable:
- Acceso: conocer sus datos personales y su tratamiento.
- Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los supuestos previstos por la ley.
Las solicitudes deberán enviarse a [CORREO DE PRIVACIDAD] e incluir el nombre de la persona titular, un medio de contacto, la descripción de la solicitud, el derecho que desea ejercer y la documentación necesaria para acreditar su identidad o representación.
VISUALCREW atenderá las solicitudes de acuerdo con los requisitos y plazos legales. La cancelación podrá estar sujeta a excepciones cuando existan obligaciones legales, contractuales o derechos de terceros.
8. Revocación del consentimiento y limitación de uso
Las personas titulares podrán solicitar la revocación del consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos cuando corresponda.
Las solicitudes deberán dirigirse a correo de contacto, indicando los datos, fotografías, videos o usos promocionales a los que se refieren.
VISUALCREW evaluará la solicitud y aplicará las medidas procedentes conforme a la autorización otorgada y a la legislación aplicable.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni eliminará automáticamente obligaciones legales o contractuales pendientes.
9. Cookies y medios digitales
Cuando se utilice un sitio web, formulario u otra herramienta digital, podrán recopilarse los datos que la persona proporcione y, en su caso, información técnica necesaria para el funcionamiento de la plataforma.
Si se implementan cookies, píxeles publicitarios u otras tecnologías de seguimiento, se informará sobre su uso y las opciones disponibles para administrarlas, según corresponda.
10. Cambios al aviso
VISUALCREW podrá actualizar este aviso para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.
Las modificaciones se comunicarán a través de [SITIO WEB, PERFIL OFICIAL U OTRO MEDIO DEFINIDO]. La versión vigente estará disponible en [ENLACE AL AVISO INTEGRAL].
En VISUALCREW tratamos la información de nuestros clientes con responsabilidad, confidencialidad y respeto por los derechos de las personas que confían en nuestros servicios.